Preguntas frecuentes

OWN, Only Winning Nutrition, es una marca especializada exclusivamente en suplementos alimenticios de magnesio. Desarrollamos fórmulas diferenciadas con información clara sobre sus ingredientes, cantidades y forma de uso.

Elegimos concentrarnos en una sola categoría para estudiarla, desarrollarla y comunicarla con mayor claridad. Nuestro objetivo no es llenar un catálogo, sino crear cada fórmula con intención, precisión y un estándar consistente de calidad.

No. Los productos OWN son suplementos alimenticios y no están destinados a diagnosticar, prevenir, tratar, aliviar o curar enfermedades. Tampoco sustituyen una alimentación equilibrada, la atención médica ni un tratamiento indicado por un profesional de la salud.

Existen distintas formas de magnesio y cada fórmula puede variar en ingredientes, cantidades y propósito de uso. Consulta la información de cada producto para conocer exactamente qué contiene y cómo está formulado.

Revisa el propósito, los ingredientes, la cantidad por porción y las instrucciones de cada producto. Cuando tengas una condición médica, tomes medicamentos o tengas dudas sobre qué fórmula elegir, consulta a un profesional de la salud.

Sigue siempre las instrucciones indicadas en la etiqueta del producto. No excedas la porción recomendada. La cantidad y el momento de consumo pueden variar según la fórmula.

Antes de combinar fórmulas, revisa la cantidad total de magnesio y los demás ingredientes que consumirías. Recomendamos consultar a un profesional de la salud para confirmar que la combinación sea adecuada para ti.

Recomendamos consultar a un profesional de la salud en caso de embarazo o lactancia, consumo por menores, uso de medicamentos, alergias, condiciones médicas preexistentes o procedimientos médicos próximos.

Sí. Las fórmulas actuales de OWN utilizan cápsulas de origen vegetal. Consulta la etiqueta y la ficha de cada producto para revisar su lista completa de ingredientes.

Los tiempos estimados de preparación y entrega se muestran durante el proceso de compra y en nuestra Política de Envíos. El plazo puede variar según el código postal, la cobertura de la paquetería y la temporada.

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía, la paquetería asignada y el enlace de rastreo. La guía puede tardar algunas horas en mostrar sus primeros movimientos.

No consumas un producto cuyo sello llegue abierto o alterado. Conserva el producto, el empaque y la etiqueta de envío, y escríbenos a hello@onlywinningnutrition.com con tu número de pedido y fotografías o video de la incidencia.

Al contratar una suscripción, el producto se cobra y envía automáticamente conforme a la frecuencia seleccionada: cada uno, dos o tres meses. Las suscripciones pueden incluir un 10% de descuento y recibirás un aviso antes del siguiente cobro.

Puedes administrar o cancelar futuras renovaciones desde tu portal de suscripción o escribiendo a hello@onlywinningnutrition.com. La cancelación no tiene penalización y debe realizarse antes de que el siguiente pedido sea procesado.

Puedes escribirnos a hello@onlywinningnutrition.com. Para consultas relacionadas con una compra, incluye tu nombre, correo utilizado y número de pedido.